1. Verantwortlicher

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website cartech.gmbh.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Cartech GmbH
Schwechater Straße 47
2322 Zwölfaxing
Österreich

Telefon: +43 1 208 05 50
E-Mail: info@cartech.gmbh
Geschäftsführung: Uwe Rzegotta

Zweiter Standort (Lack- & Karosseriezentrum): Wiener Straße 29, 2434 Schwadorf.

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen zutrifft:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Zustimmung gegeben, etwa für nicht notwendige Cookies. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist für eine Anfrage, einen Kostenvoranschlag oder einen Werkstattauftrag erforderlich.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir müssen Daten etwa aufgrund steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten speichern.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb unserer Website oder der Beantwortung allgemeiner Anfragen.

Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät (z. B. Cookies) erfolgt nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 nur mit Ihrer Einwilligung, außer es ist für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf unserer Website speichert der Server automatisch folgende Daten in sogenannten Logfiles:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten benötigen wir, um die Website technisch fehlerfrei bereitzustellen und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Die Datenübertragung auf unserer Website ist per SSL/TLS verschlüsselt. Sie erkennen das am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen. Dazu zählen typischerweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten, Ihre Nachricht sowie Fotos des Schadens. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, einen Kostenvoranschlag zu erstellen und einen Termin zu vereinbaren. Anfragen über unser Kontaktformular werden per E-Mail an uns übermittelt und nicht zusätzlich in einer Datenbank auf der Website gespeichert.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei allgemeinen Anfragen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Daten geben wir ohne Ihre Zustimmung nicht weiter, außer dies ist für die Auftragsabwicklung erforderlich (siehe Punkt 6).

Auf unserer Website bieten wir Ihnen an, uns über WhatsApp Fotos Ihres Schadens zu schicken. Der Link öffnet lediglich die WhatsApp-App bzw. WhatsApp Web. Daten werden erst übertragen, wenn Sie uns aktiv eine Nachricht senden. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Dabei können Daten auch an Server in den USA übermittelt werden. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns jederzeit auch telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Hol- und Bringservice, Versand

Nutzen Sie unseren Hol- und Bringservice oder den Versand von Felgen, verarbeiten wir Ihre Adresse und Kontaktdaten zur Durchführung des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für den Versand außerhalb Wiens geben wir Name, Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer an das beauftragte Versandunternehmen (DHL) weiter.

5. Cookies und eingebundene Dienste

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies. Diese kleinen Textdateien sind für den Betrieb der Website erforderlich, etwa für Sicherheitsfunktionen oder die Darstellung der Seite. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert oder diese blockiert. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

Schriftarten

Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftarten-Anbietern hergestellt.

Google Maps

Auf unserer Website zeigen wir die Lage unserer beiden Standorte mit Karten von Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karten werden erst geladen, wenn Sie aktiv auf die Platzhalter-Fläche klicken (2-Klick-Lösung). Vorher werden keine Daten an Google übertragen. Erst mit Ihrem Klick wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, die aufgerufene Seite sowie Browser-Informationen an Google übermittelt werden. Google kann außerdem Cookies auf Ihrem Gerät speichern.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie durch den Klick erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Die Daten können auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Wenn Sie die Karte nicht laden möchten, finden Sie unsere Adressen auch in Punkt 1 dieser Erklärung und auf unserer Kontaktseite.

Externe Links

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter, etwa zu WhatsApp. Für deren Inhalte und Datenverarbeitung sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen solchen Link anklicken.

6. Speicherdauer, Empfänger und Drittlandübermittlung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Anfragen, die zu keinem Auftrag führen, löschen wir nach spätestens 6 Monaten. Daten aus Aufträgen und Rechnungen bewahren wir aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (§ 132 BAO, § 212 UGB) sieben Jahre auf, darüber hinaus nur, solange Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden können.

Empfänger Ihrer Daten können sein:

unser Hosting-Anbieter als Auftragsverarbeiter
Versandunternehmen (DHL) beim Versand von Felgen
Versicherungen, Sachverständige oder Leasinggeber, wenn wir für Sie einen Schaden abwickeln
Steuerberatung und Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt nur bei der Nutzung von WhatsApp (siehe Punkt 4) und wenn Sie eine Google-Maps-Karte aktivieren (siehe Punkt 5). Sie stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@cartech.gmbh oder an die in Punkt 1 genannte Adresse.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Website: www.dsb.gv.at.

Stand: Oktober 2026